フロント

仕事内容

「(非公開)」にて、フロントオフィスエージェントをお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・予約の確認、割り当てられた客室のチェック、ルームキーの発行と有効化により、すべてのゲストのチェックインを処理する。 ・宿泊料金、現金、小切手、デビットカード、クレジット／QR決済など、すべての支払いを処理する。 ・レイトチャージや異議申し立ての解決を含む、すべてのチェックアウトの処理 ・ゲストからの電話、メッセージ、リクエスト、質問、懸念事項への対応、記録、処理 ・宿泊客にホテルや地元の観光地に関する案内や情報を提供

福利厚生

• ・社会保険加入
• ・食事補助（会社規程に則る）
• ・制服貸与（※靴・ベルトは私物利用
• Mgrクラス以上で会社が指定した者は私物スーツ着用※色等は別途指定）
• ・赴任旅費
• 帰省旅費（会社規程に則る）

寮・住み込み

応募資格

• ＜必須経験・資格・スキル＞
• ・細部への配慮に加え、文書および口頭でのコミュニケーションスキルが高いこと
• ・ストレスの多い状況下でも業務を遂行できること
• ・週末、祝日、深夜を含むフレキシブルな勤務が可能で、その意欲があること
• ＜歓迎経験・資格・スキル＞
• ・過去に接客サービスやホスピタリティの経験があれば尚可
• ・英語や中国語など簡単な外国語可能
• ・バイリンガル言語能力（日本語
• 韓国語
• 中国語
• 英語）
• ・運転免許
• ・OPERA（PMS）の知識