募集概要
- 施設名
- 北海道のリゾートホテル/ラグジュアリーホテル
- 勤務地
- 北海道
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給／240,000円～
- 勤務時間
- 1年単位の変形労働制 ※繁閑期で公休数を調整
- 休日休暇
- 年間公休カレンダーに準ずる その他、有給休暇、特別休暇、産前産後・育児休業、介護休業等規程に則る
仕事内容
「(非公開)」にて、フロントオフィスエージェント（ナイトオーディター）をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様の到着前の準備 ・リゾート到着時に、飲み物の選択など、ゲストの好みを確実に提供する。 ・食事制限、ベビーシッターの必要性、特別な日など、ゲストの特別な要望を記入するための到着前ゲストフォームを提供すること ・ゲストの空港送迎の手配 ・ゲストの登録用紙の作成 ・ウェルカムカクテルとリフレッシュタオルの準備
福利厚生
- ・社会保険加入
- ・食事補助（会社規程に則る）
- ・制服貸与（※靴・ベルトは私物利用
- Mgrクラス以上で会社が指定した者は私物スーツ着用※色等は別途指定）
- ・赴任旅費
- 帰省旅費（会社規程に則る）
寮・住み込み
相部屋：40,000円／月
一人部屋：70,000円／月
※別途、水光熱費として5,000円／月が発生する
※別途、寮の駐車場を利用する場合は5,000円／月が利用料として発生する
※wifi設備が無い寮については、ポケットwifiの設置もしくは3,000円／月を支給する
応募資格
- ＜必須経験・資格・スキル＞
- ・5つ星ホテルのチームを率い、顧客サービスに携わったホテル
- 不動産フロントライン管理経験、またはフルサービスプロパティでのキャリアをお持ちの方
- ・週末、祝日、深夜を含むフレキシブルな時間帯で働く能力と意志
- ・優れたコミュニケーション能力（文書および口頭）、および充実した対人関係能力
- ・異なる文化や背景を持つさまざまなタイプの人々とコミュニケーションをとることができる
- ・問題解決能力が高く、必要に応じて問題を調査し、エスカレートさせることができる