マネージャー・支配人（宿泊部門）

仕事内容

「(非公開)」にて、ホテルプロデューサーをお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ SQUEEZEの運営する複数ホテルの管理者として、現地スタッフのマネジメントや、業務全体の改善・構築を行っていただきます。 ・ホテルフロント/清掃員スタッフのエスカレーション対応 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質管理 ・ホテルフロント/清掃員スタッフのシフト等勤怠管理 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの研修企画・研修実施 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質・業務効率改善の施策立案及び導入 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの各種業務データ管理・分析

福利厚生

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 入社時にノートPC貸与
• 季節ごとのイベントやパーティーなども不定期で随時開催
• 自社運営ホテル宿泊優待

応募資格

• ＜必須条件＞
• ・ホテルフロントもしくはレストランなどの店舗でのゲスト対応業務経験
• ・ホテルフロントもしくはレストランなどの店舗でのリーダー、マネジメント経験
• ・ホテルフロントもしくはレストランなどの店舗での業務改善に関する一連の業務経験
• ・ホテルフロントもしくはレストランなどの店舗での業務管理に関する数値管理の経験
• ・カスタマーサービスなどでの顧客対応業務経験
• ・カスタマーサービスなどでの複数スタッフのシフト管理経験
• ＜歓迎条件＞
• ・英語で担当業務を推進できるレベルの英語力
• ・チーム単位の組織マネジメント経験
• （組織図策定・職務分掌作成・業務設計・目標設計など組織構築及び運営管理に携わった経験）
• ・事業管理全般の経験
• （PL策定/管理や会計データからの分析、戦略策定など、事業に経営目線で携わった経験）
• ＜求める人物像＞
• ・お客様の課題解決に貢献できることへ喜びを感じる方
• ・スタッフの成長した姿を見ることへ喜びを感じる方
• ・他者に対する傾聴を通じた信頼関係構築ができる方
• ・不確実性の高い環境下で、自ら前に進むことを楽しめる方