フロント

仕事内容

「(非公開)」にて、フロントコンシェルジェとしてお客様の五感を満たすおもてなしのご提供と、ホテルの運営業務をお任せいたします。 ※姉妹ホテル「(非公開) 御所西」でも同時募集中です。詳細はお問い合わせください。 ＜具体的な業務内容＞ ■ホテルの運営・ゲストサービスに係る業務全般 ・チェックイン・チェックアウトの手続きなどフロント業務 ・電話、メールなどでの予約受付や問い合わせ対応 ・アクティビティや宿泊プランなどの企画 ・客室管理 ※サブマネージャーへの昇格あり ※業務上で英語を使用することがあります。 ＜仕事のやりがい＞ お客様が笑顔で喜んでいらっしゃる姿を見ると、自分自身も笑顔になり喜びを感じます。当ホテルはお客様に唯一無二の感動的で特別な体験をご提供することを大切にしていますので、通りいっぺんの接客ではなく、一人ひとりに寄り添ったオーダーメイドのおもてなしができる点も魅力で、自身の成長にもつながっています。 また、ホテル運営にも関わるため接客以外の知識も身につきますし、サブマネージャーへの昇格もあるので目指すキャリアが明確になり幅も広がります。 ＜仕事のきびしさ＞ マニュアル通りに仕事をこなすのではなく、自分で考え行動する必要があります。また、長い歴史を持ち、世界的にも名高い京都の奥深さをお客様に存分に味わっていただくためには、観光地の情報だけでなく歴史や文化についての知識も必要ですし、新しい情報を敏感にキャッチすることも大切です。そのため、常に好奇心や向上心を持ち、前向きに仕事へ取り組む意識も重要となります。

福利厚生

• 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
• 研修補助制度
• 語学習得や自己啓発のための学習における補助制度
• 企業主導型ベビーシッター割引券（1人最大52,800円利用可能。双子の場合：108,000円、三つ子以上：216,000円）
• 結婚・出産祝い金制度
• 定年後の再雇用制度
• 制服貸与
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種費用補助
• 自社の施設利用割引あり
• 転勤なし
• 勤務前後に施設利用可能（温泉・ジム等）
• マイカー・バイク・自転車通勤OK（駐車場完備）

応募資格

• ＜必須経験・資格・スキル＞
• ・サービス業経験が3年以上ある方
• ・ビジネスレベルの英語スキルがある方
• （メール、電話などでの問い合わせ対応およびフロントでの接客、コミュニケーションが取れるレベル）
• ＜歓迎経験・資格・スキル＞
• ・英語以外にも多言語が話せる方
• ＜この求人に向いている人＞
• ・日本の観光、文化発信に興味がある方
• ・人と話すことが好きで、お客様とのコミュニケーションを楽しめる方
• ・お客様の喜びを自身の喜びに感じられる方
• ・好奇心旺盛、行動力、情熱、挑戦意欲、向上心のある方
• ・マニュアル通りではなく、自身で考えて行動することが好きな方
• ・5つ星以上を目指してホテルを一から作り上げていく気概のある方
• ・お客様や他のスタッフと信頼関係を構築できるコミュニケーション能力があり、また相手を信頼できる方
• ・マネージメント能力、リーダーシップ力を高めたいという強い意志がある方
• ・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、謙虚に、素直に、貧欲に成長し続ける努力を厭わない方
• ・京都が好きな方