サービススタッフ

仕事内容

「薫りでもてなす和風旅苑」がコンセプトの(非公開)にて、サービススタッフとして接客全般をお任せします。夜勤はありません。未経験の方もご活躍いただけるよう、丁寧にサポートしていきます。 ＜主な仕事内容＞ ・チェックイン・アウト時の対応 ・電話対応 ・PC入力などのフロント業務全般 ・お客様の送迎 ・レストラン対応 ※海外からのお客様もいらっしゃるので、英語や中国語などの語学が得意な方は語学力を生かしていただけます。 ※20代～30代のスタッフは全体の約3割。若手で活躍中のスタッフやベテランのスタッフも多く、全員が「お客様にとってかけがえのない1日だから、特別な思い出になるように喜んでいただきたい」という想いでおもてなしをしています。お客様に喜んでいただける時がスタッフにとってもやりがいを感じる一瞬です。 ＜どんな記念日をご提供しているの？＞ 最も多いのはおじいちゃん・おばあちゃんの還暦のお祝いで、3世代でのご旅行が多いのが特徴。ちゃんちゃんこは全ての色を取り揃えており、各旅館の記念日コンシェルジュを中心に全スタッフでおもてなしをご提供しています。 ・そのほかにもこんな記念日をご提供しています。 卒業祝い・入学祝い、中学受験の合格祝い、結婚記念日、誕生日、プロポーズなど。お客様の年齢は0歳～100歳を超える方までさまざま。人生の大切な節目にご利用いただくからこそ、ワンランク上のおもてなし技術を身につけることができます。 ＜仕事のやりがい＞ ・サービススタッフより 入社して2年ほど経った頃、チェックインから夕食まで対応させていただいたお客様がいました。あまりお話をされない方だったので退屈しないよう必死に周辺の観光スポットなどのお話をするも反応が薄く、余計なことをしたと落ち込んでおりました。後日、そのお客様から「口下手な自分にたくさん話しかけていただいて嬉しかった。教えてもらった観光地にも訪れました」というお礼の手紙をいただき、勇気を出して話してよかった、と思いました。 ＜入社後のサポート＞ 接客業や宿泊業界での勤務経験がない方にもご活躍いただけるよう、入社後は先輩スタッフが丁寧にサポートします。おもてなしの心を学びながら、私たちならではのホスピタリティでお客様をお迎えしていきましょう。 ＜周辺環境について＞ 南知多には半田赤レンガ建物や酢の歴史がわかる博物館などをはじめ、南知多の歴史を感じられる観光名所がいくつもあります。また1年を通して伝統の祭りが開催されています。この土地の歴史や伝統をよく知り、接客に活かすことも可能です。

福利厚生

• 社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
• 社員宿泊優待制度
• 海外研修旅行制度
• 旅館内託児所あり（一部旅館）
• 制服貸与（クリーニング代自費負担）
• マイカー通勤可（無料駐車場完備）
• ※転勤は相談の上決定

寮・住み込み

応募資格

• 未経験者歓迎！
• ・宿泊業界や接客の経験がない場合は丁寧な研修を行ないます。入社後は先輩スタッフがついてサポートしますので、基礎からおもてなしの心を身につけていただけます。
• ※宿泊業界、接客のご経験をお持ちの方は業務に活かしていただけます。
• ※高卒以上